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TERMINI & CONDIZIONI
Artigiani Vignaioli: Per chi crede nel vino e non nelle etichette
TERRE DI PERSETO
Azienda Agricola di Martelli Niccolò
P.IVA: 06055650482
C.F.: MRTNCL89C11A564K
Via Perseto, 4
50026 San Casciano in Val di Pesa
(Firenze)
Cell.: 393 8647233
info@terrediperseto.com
CONTATTI
PAGAMENTI SICURI
TERRE DI PERSETO è un marchio dell'azienda "Terre di Perseto" Azienda Agricola di Martelli Niccolò
PREMESSE
- La vendita dei prodotti di Terre di Perseto, intesi con “prodotti” tutti i prodotti confezionati legati al mondo del vino, olio, condimenti balsamici e distillati offerti dall'azienda Terre di Perseto Azienda Agricola di Martelli Niccolò nel negozio on-line dedicato, di seguito nominato e denominato TERRE DI PERSETO (con riferimento anche ai domini TERREDIPERSETO.COM e/o TERREDIPERSETO.IT e/o TERREDIPERSETO.COMPANY.SITE e/o TERREDIPERSETO.EU di seguito tutti indistintamente indicati e nominati come "Sito"), è regolata dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
- Tutti i prodotti offerti sul Sito sono venduti direttamente da
TERRE DI PERSETO Az. Agr. di Martelli Niccolò
Via Perseto, 4 - 50026 SAN CASCIANO V.P. (FI)
Tel. 055/8217867 – Cell. 3938647233
Cod.Fisc. MRTNCL89C11A564K – P.IVA 06055650482
REA nr 596433
e-mail contatto@terrediperseto.com
Pec terrediperseto@pec.it
www.terrediperseto.com - www.terrediperseto.it - La presente attività di commercio elettronico si rivolge esclusivamente a utenti finali che siano “consumatori” e/o "consumatore" esclusivamente maggiori di 18 (diciotto) anni e comunque secondo la legge vigente e le normative in materia di commercio elettronico.
- Per “consumatore” e/o "consumatori" TERRE DI PERSETO intende qualunque persona fisica che operi sul proprio Sito con finalità non riferibili alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale, eventualmente svolta.
- Nel rispetto delle leggi vigenti in materia di acquisto di vini e alcolici TERRE DI PERSETO si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" e nel rispetto dei limiti di età fissati per legge sia per l’acquisto che per la consegna di distillati, vino ed alcolici. In particolare TERRE DI PERSETO non vende distillati, vino e alcolici a persone minori degli anni 18 e, attraverso l’uso del Sito TERREDIPERSETO.COM e/o TERREDIPERSETO.IT e/o https://terrediperseto.company.site/, il consumatore acquirente garantisce, da un lato, di essere di età superiore ad anni 18 e, d’altro lato, che anche la persona che riceverà la spedizione da parte di TERRE DI PERSETO sarà di età superiore ad anni 18.
- Le Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, la trasmissione, l'accettazione, la spedizione, le modalità di acquisto ed il diritto di recesso di ordini d'acquisto di prodotti sul Sito (TERREDIPERSETO.COM e/o TERREDIPERSETO.IT e/o https://terrediperseto.company.site/), tra gli utenti del Sito e la società TERRE DI PERSETO, mentre non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi che siano presenti sul Sito tramite collegamenti ipertestuali, links o banners.
- Le Condizioni Generali di Vendita sono periodicamente modificate da TERRE DI PERSETO in base allo sviluppo del proprio business e del mercato, nonché in ottemperanza agli eventuali aggiornamenti e modifiche legislative. Ogni aggiornamento e modifica verrà regolarmente pubblicata sul Sito e risulteranno immediatamente efficaci dalla data della pubblicazione.
- Qualunque altra informazione può essere richiesta direttamente a TERRE DI PERSETO, scrivendo una e-mail all’indirizzo di posta elettronica: contatto@terrediperseto.com
IL CONTRATTO DI VENDITA
- Per acquistare uno o più prodotti offerti sul Sito è necessario compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a TERRE DI PERSETO via e-mail, seguendo le relative istruzioni.
- Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle principali condizioni commerciali, tra cui il prezzo, i mezzi di pagamento e le modalità di consegna, oltre ad informazioni sulle caratteristiche principali del prodotto ordinato ed un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita.
- Il contratto di vendita è da considerarsi concluso quando TERRE DI PERSETO riceve via e-mail il Suo modulo d'ordine, incluso del pagamento della merce ordinata, ne verifica la correttezza dei dati e invia al consumatore acquirente una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine.
- Concluso il contratto, TERRE DI PERSETO prenderà in carico l'ordine d'acquisto.
- Prima della gestione dell’ordine di acquisto, TERRE DI PERSETO chiederà eventualmente al consumatore acquirente di correggere eventuali errori di inserimento dati, di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, incluso il diritto di recesso, di stamparne una copia e di memorizzarne o di riprodurne una copia per gli usi personali del consumatore acquirente.
- Il contratto è in italiano ma è disponibile una traduzione in inglese, inviata solo su richiesta del consumatore.
- TERRE DI PERSETO può rifiutare o comunque non dare corso ad ordini d'acquisto che risultino incompleti o incorretti, ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti o per ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità, provvedendo in tali casi ad informare il consumatore per posta elettronica che il contratto non è concluso e che non verrà dato seguito all'ordine d'acquisto inviato dal consumatore, specificandone i motivi ed eventualmente suggerendo una possibile soluzione
- Qualora qualcuno dei prodotti presentati sul Sito non siano più disponibili o in vendita al momento dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di TERRE DI PERSETO comunicare prontamente al consumatore ed in ogni caso entro trenta (30) giorni, a decorrere dal giorno successivo a quello della trasmissione dell’ordine, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. Nel caso in cui il consumatore abbia già inoltrato il modulo d'ordine e pagato il prezzo, TERRE DI PERSETO provvederà in prima battuta a suggerire al consumatore una o più possibili alternative, di valore commerciale pari o superiore all’ordine, che possano soddisfare lo stesso consumatore, altrimenti provvederà al rimborso di quanto già dal consumatore anticipato.
- Con la trasmissione via e-mail del modulo d'ordine, il consumatore dichiara di conoscere e di accettare incondizionatamente le Condizioni Generali di Vendita di TERRE DI PERSETO (sopra e sotto descritte) e si impegna ad osservarle in tutti i rapporti con TERRE DI PERSETO. Nel caso in cui il consumatore non condivida e/o non intenda accettare, anche solo parzialmente, i termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, TERRE DI PERSETO invita il consumatore a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto.
- Trasmettendo il modulo d'ordine, il consumatore conferma altresì di conoscere le ulteriori informazioni contenute nel Sito, inclusi eventuali richiami tramite links, nonché l'informativa sulla Privacy di TERRE DI PERSETO, la Policy sui Cookie di TERRE DI PERSETO e le Condizioni Generali di Vendita di TERRE DI PERSETO.
PREZZI
- Tutti i prezzi al pubblico sono IVA inclusa ed il costo del trasporto è riportato separatamente nel modulo d’ordine ed in fattura e/o sullo scontrino fiscale;
- i prezzi pubblicati e le offerte, possono variare in base ad annate e/o formati, e per questo motivo TERRE DI PERSETO si riserva il diritto di effettuare modifiche senza preavviso alcuno;
- nel caso in cui un prezzo sia stato pubblicato per errore in maniera non corretta, TERRE DI PERSETO si riserva il diritto di rinunciare alla vendita;
- i prezzi sono soggetti ad aggiornamenti, quindi TERRE DI PERSETO invita il consumatore ad accertarsi sempre del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.
PAGAMENTI
- Le modalità di pagamento sono indicate nel modulo d'ordine;
- Se il consumatore richiede l'emissione di una fattura per l'acquisto effettuato, dovrà chiaramente specificarlo al momento dell'acquisto dei prodotti o all'invio del modulo d'ordine. Qualora non specificato dal consumatore al momento dell'acquisto dei prodotti o all'invio del modulo d'ordine, TERRE DI PERSETO emetterà scontrino fiscale per l'acquisto effettuato dal consumatore e NON potrà in seguito essere emessa fattura per il medesimo ordine.
- il prezzo per l'acquisto dei prodotti è comprensivo delle spese di spedizione (visibili separatamente) e sarà addebitato sulla carta di credito o di pagamento utilizzata dal consumatore al momento dell'effettuazione dell'ordine dei prodotti acquistati, come indicato nel modulo d'ordine;
- la modalità di pagamento preferita è mediante carta di credito, carta pre-pagata, PayPal, Stripe;
- tutte le informazioni finanziarie necessarie per la transazione saranno trasmesse, tramite protocollo crittografato, a CREDIT AGRICOLE, che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano avervi accesso.
- tali informazioni di pagamento non saranno mai utilizzate da TERRE DI PERSETO se non per completare le procedure inerenti all'acquisto effettuato dal consumatore e/o per emettere i relativi rimborsi a favore del consumatore in caso di eventuali restituzioni dei prodotti a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul Sito.
SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
- La spedizione verrà sempre contabilizzata con regolare scontrino fiscale (o regolare fattura accompagnatoria solo e soltanto se quest'ultima verrà esplicitamente richiesta dal consumatore al momento dell'invio del modulo d'ordine).
- TERRE DI PERSETO utilizza, per le consegne, imballaggi brevettati e certificati dai migliori corrieri nazionali ed internazionali (MBE, DHL, BARTOLINI, GLS, TNT ed altri), tramite i quali effettua la consegna dei prodotti ordinati all’indirizzo indicato dal consumatore acquirente nella procedura d’acquisto e che si assumono la piena responsabilità della consegna, dalla presa in carico presso l'azienda Terre di Perseto fino alla consegna all’indirizzo indicato dal consumatore acquirente.
- Gli eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, così come gli eventuali ritardi nella consegna, devono essere immediatamente contestati al Corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva per mancanza e/o danneggiamento di n°... colli" sull'apposito documento di consegna e il consumatore deve darne avviso per e-mail all'azienda Terre di Perseto entro sette giorni solari dalla avvenuta contestazione al Corriere, utilizzando l'indirizzo email: contatto@terrediperseto.com. Pur in presenza di imballaggio integro, la merce dovrà in ogni caso essere verificata a cura del consumatore acquirente entro sette giorni solari dal suo ricevimento.
- Come dal Decreto Legislativo 22/5/1999 n.185 (contratti a distanza) la merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario, pertanto Terre di Perseto non è responsabile di eventuali furti o danneggiamenti causati dalle Poste Italiane o dai corrieri utilizzati, o da terzi.
E' importante che il consumatore acquirente, al ricevimento della merce, verifichi che:
- il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento fiscale;
- la merce corrisponda a quanto effettivamente indicato nel documento fiscale;
- l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato, o comunque alterato o manomesso, anche nei materiali/sigilli di chiusura (nastro adesivo, ecc.);
Per l'esecuzione della consegna sono indispensabili i seguenti dati:
- dati di fatturazione, ossia nominativo e indirizzo di fatturazione, dati fiscali, indirizzo e-mail;
- dati di consegna, ossia nominativo e indirizzo di consegna, recapito telefonico, indirizzo e-mail;
RESI
- Nel caso di merce ritenuta difettosa dal consumatore, entro 7 (sette) giorni solari dalla consegna il consumatore dovrà tempestivamente informare TERRE DI PERSETO via e-mail all’indirizzo di posta elettronica: contatto@terrediperseto.com, in modo che Terre di Perseto possa immediatamente individuare l’eventuale problema e trovare e/o proporre una soluzione al consumatore;
- la merce difettosa dovrà essere restituita dal consumatore a TERRE DI PERSETO nel suo imballo originale entro 15 giorni dalla avvenuta consegna; le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della spedizione sono a carico del consumatore acquirente dei prodotti, mentre la merce difettosa verrà sostituita e rispedita a carico di TERRE DI PERSETO o rimborsata se esaurita;
- in caso il consumatore decidesse di avvalersi del diritto di recesso, TERRE DI PERSETO ha la facoltà di non rimborsare e di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati o parzialmente consumati;
- qualora il consumatore riceva dei pacchi visibilmente danneggiati dal corriere, rotti o macchiati dalla fuoriuscita di liquidi dalle eventuali bottiglie rotte, il consumatore deve respingere la spedizione al mittente e informare TERRE DI PERSETO non oltre 7 (sette) giorni solari dal giorno in cui la spedizione sia stata respinta al mittente. Sarà cura di TERRE DI PERSETO proporre in merito una soluzione al consumatore;
- qualora il prodotto da sostituire causa danneggiamento del/dei collo/colli fosse esaurito, TERRE DI PERSETO contatterà direttamente il consumatore per una eventuale sostituzione o l’accredito del valore residuo. Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono a carico di TERRE DI PERSETO;
- la consegna della merce ordinata, tipicamente avviene nei giorni feriali, entro massimo 15 giorni lavorativi dalla data di inserimento dell'ordine sul Sito con relativo pagamento tramite carta di credito, PayPal o carta prepagata;
- per qualunque informazione o segnalazione relativa alla spedizione degli ordini, è possibile contattare direttamente il Servizio Clienti di Terre di Perseto via e-mail all’indirizzo di posta elettronica: contatto@terrediperseto.com
INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO
- Secondo la disciplina del D.Lgs. 206/05, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei prodotti, senza alcuna penalità, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce e previa comunicazione scritta da inoltrare a TERRE DI PERSETO, utilizzando la procedura di gestione del reso. Non è invece possibile cambiare la singola bottiglia di vino, distillati o olii o il prodotto scelto con un altro, senza costi aggiuntivi. Il servizio di assistenza clienti di TERRE DI PERSETO è sempre a disposizione per cercare di risolvere qualunque esigenza del consumatore relativa all'ordine effettuato, quindi TERRE DI PERSETO invita il consumatore a mettersi in contatto diretto con TERRE DI PERSETO via e-mail all’indirizzo di posta elettronica: contatto@terrediperseto.com.
Nella comunicazione il consumatore dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso, il numero d'ordine e la data dell’ordine, il numero fattura e/o scontrino fiscale, le proprie coordinate bancarie (codice IBAN). Effettuata la comunicazione, il consumatore dovrà attendere un riscontro da parte del Servizio Clienti di TERRE DI PERSETO che autorizzi il rientro.
- Il consumatore potrà quindi rispedire la merce oggetto di rientro consegnandola a un corriere per la spedizione entro dieci (10) giorni lavorativi che decorrono da quando il consumatore ha ricevuto i prodotti, purché ricevuti e restituiti integri in ogni parte, nelle modalità e nei termini concordati, salvo eventuale rinuncia da parte del consumatore stesso alla restituzione di detti prodotti.
- Le uniche spese che dovrà sostenere il consumatore sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati (ad esempio le spese di trasporto, imballaggio, etc.), in conformità all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.
- Il diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte in precedenza, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti Condizioni:
- i prodotti acquistati dovranno essere sostanzialmente integri;
- i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
- i prodotti resi devono essere inviati in una sola spedizione e TERRE DI PERSETO si riserva il diritto di non accettare bottiglie o prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
- le spese di rientro della merce saranno a carico del consumatore acquirente, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
- i prodotti arrivati in magazzino a TERRE DI PERSETO saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso). Raccomandiamo al consumatore la massima attenzione nella preparazione del pacco;
- i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati.
- Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, già precedentemente definite “consumatori” e/o "consumatore", rimangono quindi esclusi eventuali acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistino per la rivendita.
- Il modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a TERRE DI PERSETO entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.
- Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati, TERRE DI PERSETO provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per prodotti acquistati direttamente dal Sito, che saranno rimborsate al consumatore nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui TERRE DI PERSETO riceverà fisicamente il reso, e solo se ogni prodotto risulterà perfettamente integro.
- La procedura di rimborso sarà attivata una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.
- Se non fossero state rispettati i termini e le modalità per l'esercizio del diritto di recesso, il consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a TERRE DI PERSETO o all’emissione del credito richiesto.
- Al consumatore sarà sempre comunque possibile riottenere, a spese del consumatore stesso, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a TERRE DI PERSETO.
- In caso contrario, TERRE DI PERSETO potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO
- Eseguita la restituzione dei prodotti, TERRE DI PERSETO provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi, alle condizioni e ai termini indicati.
- Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, TERRE DI PERSETO provvede ad inviare al consumatore, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.
- Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal consumatore, il rimborso viene attivato da TERRE DI PERSETO nel minore tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui TERRE DI PERSETO riceverà fisicamente il reso, previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso stesso ed accettazione da parte di TERRE DI PERSETO dei prodotti restituiti, ognuno dei quali dovrà risultare perfettamente integro.
- Nel caso in cui non vi fosse corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e il soggetto che ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito in ogni caso da TERRE DI PERSETO nei confronti del soggetto che ha eseguito il pagamento.
PRIVACY
Tutte le informazioni relative al trattamento dei dati personali possono essere ottenute consultando la sezione: “Privacy Policy” del Sito.
LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
- Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su alcuni aspetti concernenti il commercio elettronico.
- La vendita di prodotti e/o prestazioni di servizi avviene nel territorio dello Stato Italiano ed è sottoposta alle leggi vigenti nella Repubblica Italiana. Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia è il Foro di Firenze.
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